西藏旅游路线设计论文目录怎么写-西藏旅游设计方案

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浅谈旅游服务心理学论文

旅游心理和行为已经成为当今旅游研究的核心命题之一，其研究内容不仅包括旅游者心理和行为，也包括旅游中各种利益相关者的心理和行为。下面是我为大家整理的浅谈旅游心理学论文，供大家参考。

旅游心理学论文篇一

　《 探析旅游者心理 》

　摘要： 旅游 是一项特殊的综合览观光活动，人们为达到度、休养、、探险、求知等目的，出游于地区国家和洲际之间。 中国 是旅游大国，近年来，在改革开放和市场 经济 的新形势下，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真 研究 一下旅游者的心理特点与需求，对提高旅游服务质量、 发展 旅游事业有着非常重要的意义。

　关键词：旅游者;旅游者心理;好奇心理

　一、旅游者的好奇心理

　在旅游过程中，旅游者见到一些新异的刺激物，如街上有人敲锣打鼓送老工人退休; 农村 小伙子娶新娘，壮汉抬着轿子，一队锁呐乐队在前面开路，十分热闹;还有农民吊在竹杆上车水灌溉;妇女摇着纺线车;从蛇肚内取出蛇胆和酒喝，等等现象，都能使游客产生好奇心理。

　一次，港台旅游团在广西桂林旅游，中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭，吃惯了白米饭的游客，见此米饭既好奇又胆怯，不知此为何物?热情的导游说：大家吃吧，这叫墨米，是广西河池地区东兰县的特产，为什么呈黑色呢?据民间 传说 ：有一年天大旱，东兰附近的红水河也断流了，方圆数百里田地龟裂，禾苗枯死，有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着。为救活这蔸禾苗，老汉爬了九重山，走过十六个村庄，还是不见水的踪影，没办法，只好忍痛割断自己的手指，用鲜血浇灌禾苗。说来也奇怪，禾苗得了血的滋润，居然长得很茁壮，结出一串颗粒饱满的稻穗，老汉因流血过多而死去。乡亲们把这唯一的稻穗保存下来，翌年春天用它播种，得到的稻米颜色竟然是墨黑色，用墨米煮成的饭，香气扑鼻。常吃墨米，可 治疗 慢性肝炎，胃炎，贫血，故有?药米?之称。通过导游介绍了墨米的 神话 故事 ，顿时使游客情绪活跃起来，团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去，让家人共享口福。

　二、旅游者的怀旧心理

　探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应。游过的山水名胜，有机会重游，会感到十分亲切，遐想万千。西安是中国古都，丝绸之路起点。想当年，盛极一时。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子秦王朱shuǎng@①在原城墙基础上修建了规模宏大的明城墙。游人见到象巨龙一样的城墙，静卧在八百里秦川之上，数百年前的古城风貌，商贾云集，市场繁荣，古时的盛况，一一浮现在游人心中。朝代兴衰， 历史 沧桑，留给后人无限遐想。位于古城西安郊区的秦岭支脉骊山，西周时期，周幽王曾与褒姒在此建骊宫行乐，并点燃烽火，戏弄四方诸侯，后被犬戎杀于骊山脚下。人们游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗与杨贵妃在华清池寻欢作乐，皇帝国威在骊山大修华清宫。唐杜牧《过华清宫绝句》：?长安四望绣成堆，山顶千门次第开?。使人遥想当年骊山变成达官贵人的享乐之地。谁料结果发生了安史之乱，杨贵妃被缢死于马嵬坡。李隆基和杨玉环的爱情悲剧，正是唐玄宗晚年在 政治 上腐败的必然结果。人们驱车来到骊山脚下，仰望长空，抚今追昔，想当年华清池水洗凝脂，一派灯红酒绿度时光，广大的老百姓怨声载道，悲愤交加。诗人杜甫写道：?朱门酒肉臭，路有冻死骨?。长期以来成为人们控诉封建统治阶级的罪恶名句。

　三、旅游者的求新求知心理

　中华 文化 博大精深，饮食文化更是丰富多，许多外国游客品尝 中国 菜，见了色、香、味、形俱佳的菜肴，赞不绝口，胃口大开。在餐桌上看到这些菜，就象是见到了一件件精美的工艺品，不忍心把它吃掉，有的用照相机拍照留念，有的请主人介绍它的名称、来历、制作 方法 、特色等，他们听得出奇、神奕奕。的确，中国菜融实用性、知识性、 艺术 性于一体，不仅味美营养丰富，而且菜名颇具诗意。首先令人耳目一新的是一道?金钱遍地?，这菜名豪华气派，实则是金黄的冬菇摆在翠绿的青菜上;粤菜?龙凤呈祥?，多么喜庆吉祥的名字，原来是鸡、蛇一块烧煮而成;用母鸡炖甲鱼，真是逗趣谐谑，美其名曰?霸王别姬?，令人大饱口眼之福。服务员**又捧来一盆清香四溢的酿豆腐，已有饱意的客人一箸未动，服务员**笑迷迷地说：这道菜是明朝开国皇帝朱元璋最爱吃的御膳宫食。一听说皇帝吃的御膳，几位外国朋友顿时雀跃，筷勺齐上，一盆酿豆腐一扫而光。说实话，这道菜用料平常，就是用豆腐裹夹玛瑙肉糜精工烹调而成。其特点是过油而不腻，汤浓而不沾，外脆内嫩，甜中透鲜，汁若琥珀，形似金元，营养丰富，延年益寿。初次品尝这道菜，饱享口福，获取知识，实是受益非浅。

　参观芜湖铁画，是一大艺术享受，工人们以锤代笔，以铁当墨，巧制出一幅幅精美的铁画来，来厂参观的日本友人也赞不绝口：?真了不起，中国的文化太伟大了?。工人师傅手中的锤简直比画家的笔还要来得自如。

　铁画原名铁花，为明末汤鹏所创制。它酷似 国画 、水墨画，然而，却是铁作画，以锤代笔锻制而成。它使炉锤之巧同画理相通，将绘画与工艺相结合，构成黑白分明、虚实相对、苍劲凝重、豪放潇洒、有强烈立体感的独特艺术风格，是我国传统工艺美术的一枝奇葩。改革开放以来，铁画一直销往国外，深受国际友人青睐。日本朋友亲眼目睹之后，认为这是世界上仅有的产地，对异国文化求新求知心理，在 旅游 活动中得到充分的满足。许多游客 观后感 慨地说：此次中国旅游真是不虚此行。

　总之，不同类型的旅游者有着不同的心理特点。

　近几年来，外国旅游者来华旅游的人数与日俱增，尤其是日本人和美国人更多，就客观情况 分析 ，他们均是 经济 发达的国家，个人收入较高，加上与中国有悠久的 历史 渊源。在五十、六十年代由于实行闭关自守政策，与世隔绝长达三十年之久。76年以后，中国实行对外开放对内搞活的政策，92年又推行 社会 主义市场经济，对国外的吸引力非常巨大，故而纷纷组团来华参观访问，亲眼看看中国改革开放带来的市场繁荣、社会安定、 政治 开放的良好局面。有的人一踏上中国的土地感到中国是个神秘的国家，什么都要看，什么都新奇，一度中国热在世界上持续好久。另外，这类人有一定的社会地位，花钱多少不在乎，只要吃、住、行、游、购、娱满意，便事事称心，件件如意，乐于来中国旅游。日本是中国近邻，素有一衣带水之睦邻友好关系。日本旅游者来华旅游 交通 方便，费用低廉，况且中日文化和习俗又有许多相似之处，这些均成为日本旅游者来华旅游的强大驱动力。我们旅游业者若以一流服务质量一流设备去服务于每一个外宾，就能在当今旅游市场竞争强烈的形势下，赢得胜利。

　华侨和台、港、澳旅游者，这些人都是炎黄子孙，他们中多数人是来观光、做生意、探亲访友、看病的。有的老华侨在异国他乡生活了几代人，思念祖国。当他们一踏上祖国的土地时，不少人抓起黄土亲吻，不少人热泪盈眶，当他们见到了亲朋好友畅叙阔别之情时，连做梦也未曾想到能有今天。这是祖国开放政策带来的结果，否则一辈子也回不了故乡。他们看到祖国经济建设快速前进，城乡一派新气象，心中十分快慰。 台湾 是祖国的领土，由于政见不同，两岸隔绝四十多年，台湾同胞来大陆，处处小心翼翼，生怕人家讲他是从台湾来的。对待这种特殊心理，只要我们不持偏见，以诚相待，定能使之感到投身祖国怀抱的温暖。

　时至90年代，国内旅游者如大潮一般汹涌澎湃，席卷中华大地，归纳起来有六种人：一是农民，二是个体户和离休干部，三是老教师，四是学生，五是工程技术人员，六是退休干部职工以及青年工人，每年约有三亿人次。这些人收入并不很高，他们以能到达风景名胜游览点游玩参观为满足，看看祖国大好河山，完成宿愿，条件差些生活苦些都不在乎。所以我们旅游工作者需要掌握这些人的心理特点，好好地为他们服务。在当今旅游热潮推动下，提高旅游服务质量固然重要，但也迫切需要提高旅游者自身素质，这是刻不容缓的最大任务。

旅游心理学论文篇二

　《 当代大学生旅游心理及其旅游开发策略 》

　摘要：当代大学生是一个具有高文化水平的社会群体，也是旅游客源市场中的生力军，具有较强的旅游动机与需求。针对当代大学生的旅游市场开发策略包括：低成本产品策略，智能旅游推广策略，校旅结合策略，主题旅游产品开发策略。

　关键词：大学生;旅游心理;旅游开发策略

　中图分类号：F59 文献标识码：A 文章 编号：

　我国旅游业的兴起较晚，但发展速度较快。旅游业作为一个新兴的行业，通过近年来的不断发展，已成为我国第三产业中的重要组成部分，是一项十分具有发展潜力的朝阳产业。大学生作为既有文化又有时间的一个社会群体，成为了旅游市场的重要组成部分。本文从大学生的旅游动机、旅游需求、旅游市场及其发展的意义进行全面、详细的分析，从而归纳出我国大学生旅游市场的特征，并探讨当前大学生市场的开发策略，以期对当代大学生旅游市场的发展具有一定现实指导意义，并能对大学生旅游市场的健康快速发展起到一定的积极作用。

　一、当代大学生旅游心理分析

　首先，当代大学生具有较强的旅游动机。旅游动机的影响因素包括社会因素和个人因素两方面，社会因素包括：政治、经济及社会治安，我国社会环境相对稳定，并逐步进入小康社会，经济较宽裕，为我们提供一个良好的生活环境，对于外出旅游影响不大;个人因素包括：心理特征、年龄、文化程度以及经济水平等，其中，文化方面对旅游动机影响很大。大学生作为文化层次较高的旅游群体，其文化因素对其旅游动机影响较其他因素影响更大，更能理解和体验旅游过程中的乐趣。文化程度越高，旅游动机越强。美国著名的旅游学教授罗伯特?W?麦金托什提出四种基本旅游动机，这四种基本类型分别是: 身体方面的动机，即大部分人外出旅游是为了身体健康，通过旅游消除神经的紧张，达到身心舒畅的效果;文化方面的动机，即对异域文化、风俗、宗教等的求知欲，在精神层面得到提高;社会交往方面的动机，即渴望结交新朋友，暂时离开目前的生活状况，缓解压力，享受新的生活环境;地位和声望方面的动机，即在旅游活动中搞好人际关系，满足旅游者自尊需要。从当代大学生学习、生活的特点与实际来看，他们对以上四种动机兼而有之。

　其次，当代大学生具有多元的旅游需求。当代大学生旅游需求具有以下特点：

　一是物性需求相对较低。在有限的条件下，人们最先满足的是人最基本的生理需求，在条件允许的条件下，人们才会有更高层次的追求。由于大学生在经济方面未能具有完全的独立性，外出旅游的经费多来源于家庭资助或平时兼职所得，因而在旅行过程中对于吃、住、行、游、购、娱各方面要求都相对较低，能够满足基本需求即可。二是精神需求较高。大学生是一个长期处于学习环境中的社会团体，在每个人的潜意识里都时刻在学习新的知识、了解新的事物。高文化层次的人对精神方面的要求更高，到异地进行旅游活动，不仅可以了解当地的民风民俗、语言特色、建筑宗教等等，更是一个提高精神境界的机遇，远离原本的生活环境，享受另一份宁静，感受另一种生活，从而得到在思想层面得到一个升华。三是求新需求较强。当代大学生对于新、奇、特的事物都比较具有好奇心理。旅游的过程是到异域进行游览活动的过程，异域的事物、风土民情各个方面似乎都与平时的生活环境都有着不同的地方，发现新事物、学习新事物更能引起广大学生出游的兴趣。四是旅游时间固定集中。大学生这个群体的旅游时间却相对固定集中。调查显示，时间对于当代大学生外出旅游的限制所占比例在23%左右，仅次于经济方面的影响。出于对学习时间的考虑、出游时间长短的考虑，大部分学生对于出游的都安排在法定长和寒暑期间，此时，大学生比较具有相对集中的时间可以放心去游玩。

　二、针对当代大学生的旅游市场开发策略

　近年来，在扩大内需、调整经济结构、深化经济体制改革的基础上，我国经济已经摆脱持续回落的状态，进入了全面回升的阶段。以改善住、行条件为代表的新一轮消费结构升级开始启动，由消费升级带动的高成长产业成为产业升级和经济增长的主要动力。目前，我国居民的消费结构已进入了加快升级阶段，新的消费 热点 开始启动。日后我国的消费活动将进一步活跃，消费增长率也将稳步提高，消费总量持续增长。消费的升级不仅有利于形成新的国内市场空间和经济发展空间，更有利于经济的持续快速协调发展。

　旅游业在我国兴起的时间不到两百年，在旅游法规、制度建设、营销模式各个方面都相对较弱。很多旅行社缺乏有效的销售模式，多以推出新的旅游线路、取低价或赠送礼品之类的促销手段，并无其他有效 措施 ，未建立起成熟的营销推广模式。大学生是整个旅游市场中的重要组成部分，推动旅游业的不断发展，增加收入。但由于目前的发展很不完善，对于大学生旅游市场的潜力并未被真正开发，没能充分发挥其作用，针对开发大学生旅游市场提出如下建议策略。

　(一)低成本产品策略

　低成本产品策略主要从营销和开发两方面进行。目前，大学生旅游市场的潜力并未被真正开发，大学生的消费能力较弱，因而价格低廉的旅游产品对在校大学生而言比较容易接受。在旅游行业中，旅游市场的不断扩大对旅游业的发展起到重要作用，而大学生这个特殊的社会团体具有无限的发展潜能。大学生每年的出游人数占总出游人数的1/5，是一个庞大的客源市场。就攀枝花学院而言，在校大学生人数达15000人以上，占百分之八十五的人每学期都会进行外出旅行，每学期外出旅游一次占48.6%，两次占27.1%，三次占7.1%，超过三次占17.1%，其市场较大。在对旅游方式上的选择，47.1%的大学生选择组团结伴旅行，44.3%的大学生选择独自旅行，而仅占8.6%的学生选择了参加旅行社。

　大部分大学生不选择参团旅游是因为价格过高，而自助游的基本消费在300?500元之间，参团旅游的消费高出此标准许多，部分大学生的消费能力达不到。因而，从其旅游人数、次数、消费水平分析，针对大学生的旅游产品需达到?薄利多销?的效果，推广低成本旅游产品，开发经济实惠的旅游产品、旅游线路、旅游组合更能为大多数大学生所接受，发挥更好的效果。

　(二)智能旅游推广策略

　智能旅游是近来提出的一个新概念，也是一种全新的旅游方式。随科技的进步和信息的发展，互联网的普遍运用，使人们的出游方式、信息获取 渠道 、交易方式都发生巨大改变，智能旅游充分利用这一便利条件，把传统产业与信息技术不断结合，促进产业结构升级。

　网络在大学生中的盛行状况不言而喻，过半人数通过网络媒体掌握旅游信息，可见，充分发挥网络的作用也可促进大学生旅游市场的扩大。并且年轻人相对其他群体更易于接受新事物，对于新技术、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游实现了旅游活动全过程、经营全流程和产业智能化的应用。在旅游过程中各个环节都通过网络全部解决，达到一种方便、快捷、高效的解决效果，使得整个旅游过程更加舒心、省心。这一旅游方式更易于被广大大学生所接收，发挥的作用也相当巨大。

　(三)校旅结合策略

　外出旅游对每位大学生都有不同的意义存在，通过旅游不仅可以学习知识、增长见闻、扩大眼界，更可以让大学生在旅游的过程中收获不同的人生经历和体验。例如：多数大学每年会为部分大学生发放奖助学金，在物质上满足了个人需要，在经济上给予资助，但却忽略了对大学生精神方面的奖励。如果从奖助学金中拨出适当资金，和旅行社建立长期合作，给每位获奖学生一次旅游的机会，让其在旅行的过程中收获更多除物质方面的东西，远比仅仅的物质、金钱更有意义。

　校旅相结合的策略，一方面，丰富了大学生的日常生活，使得大学生在游历过程中学习更丰富的知识、拓宽知识面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，对旅游业而言，也借此机会开拓了旅游市场，促进了旅游业各方面的完善，推动旅游业的不断发展。

　长期以来，这一策略都得不到好的实施，这与我国的大背景有着密切关系。学生外出郊游，甚至只是在校外玩耍发生意外的案例比比皆是，虽然多数原因在学生，但学校几乎都要承担相应的管理失职、监护不力的责任，并给予巨额赔款。国家在这方面的法律法规体系是相当落后的，学校的权益得不到保护，更不会轻易参与这种安全系数不高的活动。这一策略的实施必须依靠国家法律的保护，否则，很难进行，达不到想要的效果。

　(四)主题旅游产品开发策略

　大学生是个文化性较强的群体，对文化需求较高。针对这一特征开发适合大学生感兴趣的旅游产品，更能引起大学生的关注，并积极参与其中。红色旅游一向被大力推广，但在大学生群体中却出现?逆反映?，由于长期的应试 教育 、传统教学模式，使得大部分学生对红色旅游、经典旅游出现了排斥现象，但红色旅游对于当代大学生是非常必要的。红色旅游可以增强大学生的社会责任感、使命感和爱国热情，通过合理的引导方式，让其间接对我国发展历史有一定了解，从而达到本主题想要达到的效果。

　但在对旅游目的地的选择上，古镇古建筑、少数民族聚居区和自然风光优美的地方所占比例较大，丽江古城、泸沽湖、大理、西藏、凤凰古城、江南水乡等为大多数学生所偏好。开发关于古镇古建筑研究、异域风情体验和美的享受之类为主题的旅游产品，更能吸引广大学生的兴趣，参与其中。

　举例说明：开展?丽江风情游?，这一旅游产品对大学生具有一定吸引力。首先，此旅游产品除了经济上的目的，更希望通过这样的旅游让更多的人了解丽江的文化特色、民风民俗，满足大学生的文化需求;其次，?丽江风情?比?丽江文化?听上去更具有韵味，文化给大学生的感觉是就学习，长期的生活学习使大学生对学习不免产生厌倦心理，而?丽江风情?在名称上更加具有吸引力，让人忍不住想去探索，带着一个愉快的心情从无形中学习;再次，这样的主题产品使得人在旅游的过程中感受到的、学习到的东西都形成了一个整块，而非凌乱，收获到的文化、知识更加牢固、深刻。

　主题旅游产品策略，需从大学生兴趣方面着手，变换不同的方式可以达到相同的效果。这一策略对于大学生旅游市场的开拓也具有一定促进作用。

　参考文献

　[1]朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析[J].利技情报开发与经济，2005，(6).

　[2]洪燕.当代大学生旅游消费分析[J].南昌高专学报，2005，(3).

　[3]徐静，张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策.新西部[J].2008.

　[4]肖星，严江平.旅游与开发[M].北京：中国旅游出版社，2002.

　[5]张国洪.中国旅游文化[M].南京：南开大学出版社,2001.

旅游心理学论文篇三

　《如何在旅游心理学教学中培养学生的心理素质》

　中等职业教育是为了培养实用型专业技术人才，为社会培养大批高素质的从业人员。这要求职业教育不但要关注学生的专业技能，而且要加强学生的心理素质的培养，保证学生走上工作岗位后，有一定的?定岗?的工作能力。旅游专业的学生，更需要具有良好的心理素质和应对旅客纷繁复杂要求的应变能力。在教学中，教师要注重通过多种形式对学生心理素质进行培养，以提高学生的综合素质。

　1 根据旅游业的需要，培养工作需要的多种能力

　旅游专业的学生 毕业 后，需要从事旅游管理和旅游服务工作，必须及时发现工作中各种情况的变化和各方面因素之间的矛盾，并具备解决问题和调节矛盾的能力。因此，在教学中，教师要注意培养学生超人的记忆能力、敏锐的观察能力和灵活的应对能力。这需要学生能够主动留意工作范围内容的情况变化，比如，作为景区管理人员，要关注自己工作景区不同季节游客的人数变化;随时关注景区内进入游客人数与景区内饱和人数之间的关系;关注不同时段景区内集中爆发的问题;关注不同季节游客身份的变化等。将自己观察到的情况，与学习到的相关 旅游知识 进行对比，及时调整管理策略，以保证景区内的游客的游玩安全、有序进行，保证旅游品质。

　对于前台和客服工作，要加强对学生注意 记忆力 的培养，通过回忆、分段分散、列表对比、自编提纲和 顺口溜 、联想等方式加强学生的记忆，让学生从业后能够快速记住自己接待的客人的各种信息，为客人提供有针对性的服务，以提高服务质量。比如，要牢牢记住自己接待的客人的好恶，尤其是记住某些人的禁忌，为客人提供周到而贴心的服务;能准确为客人提供需要的服务信息，为客人推荐符合客人身份和 爱好 的菜品等。

　2 培养学生调控情绪，保持积极乐观的精神风貌

　旅游行业的工作对象是不同国籍、性格各异、生活习惯、文化背景各异的人群。人们的旅游需求各不相同，表达方式各有特点，而旅游从业人员要具备应对各种情况的应变能力和耐心。教师要引导学生培养情绪调控能力，面对游客的各种要求要保持克制、冷静，即使客人的要求很过分或者不甚合理，也要以和善的态度对待，并以委婉的语言得体表达自己的意见和观点。

　教学过程中，教师还要注重培养学生高尚的道德情操、良好的理智控制能力和健康的审美情趣，提升学生综合素养水平。旅游从业人员在工作中，总会遇到各种意外，比如，旅行途中的意外，客人之间的矛盾冲突，因不良行为导致的游客与旅游地居民的冲突，以及各种个性化的言行导致的敌对情绪，都可能导致矛盾突然发生。面对突如其来的，旅游从业人员要能保持克制、冷静的态度，以自己的真诚和热情来调解矛盾、化解纠纷，并以自己的积极乐观的精神风貌来影响周围的人，让客人在自己的带动下保持愉悦的心境和旅途愉悦。

　3 培养学生坚韧意志，适应艰苦的旅游工作需要

　旅游从业人员的工作环境充满变幻和不确定性，随时可能遇到恶劣的天气和险恶的自然环境，需要从业人员具有坚韧的意志、坚强的品格，以应对工作中的挑战。教学中，教师要注重培养学生坚韧的意志，以案例教学法或是情景体验法，让学生初步认识到工作环境的恶劣，做好应对艰苦环境的思想准备。教师为学生播放一些具有代表性的旅游案例，比如，导游带队旅游途中遭遇，导游坚持让救援人员首先营救游客，自己忍痛坚持让救援人员最后对自己施救。让学生初步认识到坚强意志对旅游工作的重要意义。

　利用小组谈论、合作法，让学生预测工作中可能遇到的问题，以及这些问题会对自己带来哪些困扰，进行哪些方面的考验，并思考相应的应对方法。这种有针对性地训练，能提高学生对困难预知能力，以及做好应对困难的思想准备，从而培养学生的坚韧的意志、做好迎接各种困难的心理准备，提高学生对将来工作的适应能力。

　4 树立终身发展意识，适应旅游业快速发展的需要

　目前，我国的旅游事业飞速发展，旅游的方向和热点问题不断发生变换。课本是对以前旅游专业知识的 总结 和提升，远远落后于旅游发展现状。教师在教学中，要向学生渗透终身学习的意识，让学生明确知道?学校学习仅仅是将来工作的基础?，而不是学习的终止，让学生初步树立终身学习的理念。不但要善于向教材学习，还要向有 经验 的同行前辈学习，还要大力开发课程，利用丰富而便利的网络实现开放性学习，以适应将来工作的需要。

　中等职业技术学校的学生，虽然文化基础差、行为相对散漫，但是，他们在接受新思想、新事物方面有着独特的优势。在教学中，教师要通过教材与实际案例的对比，让学生认识到所学知识的滞后性和局限性，引导学生保持正确的学习观，即根据实际需要选择学习方向和学习内容，鼓励学生积极接受新的旅游思想和旅游理念，调整自己的思想认识，以适应将来工作的需要。

旅游经济学论文 旅游经济学

1、1899年，博里奥（意大利）的《关于意大利的外国人的流动及其花费》拉开了旅游经济学研究的序幕。

2、 旅游活动的属性：a.旅游活动的文化精神属性；b.旅游活动的经济属性；c.旅游活动的社

会属性

3、旅游经济活动：

（1）定义：以商品生产和交换形式表现出来的旅游活动。或者说是在旅游活动商品化的基础上所形成的各种经济现象和经济关系的总和。

（2）产生：旅游经济活动是商品经济发展到一定阶级上的产物。

英国工业革命为旅游经济活动的产生和发展奠定了基础。

a.社会化大生产；b.社会意识和价值观念的转变；

c.社会的开放性。

（3）发展：a.初步发展时期：19世纪末期——第二次世界大战结束

b.蓬勃发展时期：第二次世界大战结束至今

c.勃发展奠定了基础。

4、旅游业构成的几点认识：（1）旅游业不是国民经济的一个独立部门；

（2）旅行社业不等于旅游业；

（3）旅游业可分为不同层次。

5、旅游业的层次：（1）核心旅游业：景区景点业、旅行社业

（2）基本旅游业：酒店住宿业、餐饮业、旅游交通业

（3）扩展旅游业：旅游购物业、业及与旅游消费活动有直接关联的部门。

6、旅游业的特点：a.综合性；b.敏感性（波动性）；c.开放性；d.成长性。

7、旅游经济结构：指旅游经济各部门、各地区、各种经济成分和经济活动各环节的构成及相互联系、相互制约的关系。

8、旅游经济结构优化：

（1）定义：指通过一定的产业政策和其它宏观调节措施，对旅游经济结构调整使结构要素之间协调发展和逐步提升，以满足社会和游客不断增加的需求的过程。

（2）意义：旅游经济的发展主要包括总量增长、结构转换和水平提高三方面。

（3）优化的标志：合理化、高度化、均衡化。

9、旅游产业结构

（1）定义：旅游产业内部满足旅游者不同需要的行业之间形成的内在联系和比例关系。主要由旅行社业、景区景点业、旅游饭店业、旅游交通业构成。

（2）优化途径：

a. b.

c.

d. e.调整旅游产业的薄弱环节，走均衡化发展路子。

10、四分法与区域发展战略

（1）促进发展的四分法：根据经济发达程度与旅游发展程度两维标准

（2）区域发展战略：a.极区：向高附加值、高收益发展，实施旅游倍增。 b.优区：转化，做好开发与促销。

c.特区：提升旅游设施与服务水平，实施品牌战略。

d.平区：抓住特色，重点开发。

11、旅游产品的涵义：

狭义：指旅游经营者为满足旅游者游览、休闲、养生、体验需要以及相应的交通、食宿需要而提供的各种劳务的组合。

广义：指凡与旅游消费活动有关，为旅游消费活动提供一切便利条件的物质与劳务的总合。

旅游产品图示：

12、旅游产品的特征（给旅游经营者启示）：

（1）综合性：决定了旅游服务质量的提高依赖的是整个行业，而不是某一个企业。

（2）劳务性（无形性）：决定了旅游服务质量的提高依赖于旅游企业的每一个员工，尤其是一线员工。

（3）生产和消费的同时性：决定了旅游者在选择旅游产品时有较大的不确定性和旅游企业对产品质量监控的事后性。

（4）不可储存性：决定了旅游企业要更注重生产的性。

（5）所有权不可转移性：性决定了旅游企业成本核算的复杂性和变动性。

13、旅游产品使用价值的特点：（1）旅游产品的使用价值是多方面的。

（2

（3

14、旅游产品价值的实现与补偿

旅游经营者以旅游产品与旅游者的货币进行交换，使旅游产品的价值得以实现和补偿。但旅游产品价值实现与补偿有自身的一些特殊性。不同类型的旅游产品会有不同的价值实现与补偿方式。

（1）以自然旅游为依托的旅游产品

自然要成为自然旅游，就要对其进行开发和保护。开发和保护中各种物质消耗和劳动耗费需要进行补偿。因此旅游产品的价值构成中必须包含这一部分价值。但是旅游产品的定价，还不能仅仅考虑这一部分价值的补偿。由于自然旅游的稀缺性，市场价格往往会高于旅游产品的价值。

（2）以历史文化遗产为依托的旅游产品

历史文化遗产是人类劳动的直接成果，是有价值的但对它的补偿不能以它的原始价值为标准，而应以现存价值与对当代人的意义为标准。

（3）以社会现实为依托的旅游产品

社会现象如节庆、祭祀、民俗风情等。社会现象很难说是一种劳动产品，通常情况下也不是为了交换，因此本身没有价值。以社会现象为依托的旅游产品中就不存在社会现象价值转移的问题。但是社会现象是一种独特的地方文化，旅游活动对其会形成一种冲击，破坏原有的结构和特征。因此，必须给予保护和经济上的补偿。这样，以社会现象为依托的旅游产品，其价格必须考虑这些费用。

（4）以人造景观为依托的旅游产品

这类旅游产品价值实现和补偿比较明了。因为人造景观是现在人类劳动的产物。其转移到旅游产品中的价值就是其投入的劳动量（包括物化劳动与活劳动）。

15、旅游产品组合的涵义：指通过旅游线路的设计和旅游日程的安排将旅游多种要素集合成整体的过程。

16、旅游产品组合的原则：

（1）针对性和多样化；

（2）有效的时间安排和交通工具使用的合理性；

（3）适度的空间转移和旅游点的选择。

17、旅游产品的发展阶段

（1 存在基础：经济刚起步，旅游消费要求低

（2品。这类产品加深了对的利用，提高了技术含量，有较大的附加值。如：商务、会议、探险、蜜月、民俗旅游等。 存在基础：经济有了一定发展，旅游消费多样化。

（3）第三代旅游产品：处于旅游发展成熟期，产品不仅多样，内涵丰富，而且更强调个性化、生态化，以文化、休闲旅游产品为主，传统的规模生产已经很难适应第三代旅游产品的要求。 存在基础：经济水平较高，旅游消费成熟。

18、我国旅游产品发展途径：a.注重开发新型产品；b.大力加强对外促销；c.努力提高产品质量；d.亟须改进营销形式；e.积极发展包机运输。

19、旅游购物品：指旅游者在旅游活动中购买的以物质形态存在的有形物品好，属广义上的旅游产品，不是旅游活动的必备因素。

分类：纪念性消费品、收藏性消费品、实用性消费品、日用性消费品。

20、旅游购物品与一般百货商品的区别：

（1）服务对象不同； （2）使用价值不同；

（3）销售网点不同； （4）生产经营不同

21、发展旅游购物品的意义：

（1）增加旅游收入，提高经济效益； （2）提高旅游创汇，弥补外贸不足

（3）提供就业机会，富裕当地居民

22、我国旅游购物品发展的不足及改进

不足：（1）中低档产品充斥市场； （2）品种单调，开发无力；

（3）缺乏地方特色； （4）包装粗糙

改进措施：（1）建立包括旅游购物品创汇在内的旅游业综合评价体系

（2）理顺体制，加强旅游购物品开发经销的集中领导

（3）保护名优产品，防止恶性销价竞争

（4）政策扶持，在创汇留成上享受外贸出口同等待遇

23、旅游需求：指旅游者在一定时期内，在可能的市场价格水平下，愿意而且有能力购买的旅游产品量。 旅游需求实现的三个条件：购买意愿、实际支付能力、余暇时间。

24、影响旅游需求的因素：

（1）价格因素：一般来说，旅游产品价格与需求呈反方向变动。即旅游产品价格上涨，旅游需求会下降；反之相反。 用函数表示即Qd＝f（P）如图3—1

某种旅游产品价格未发生变化，但其他旅游产品或休闲产品价格变化了，也会引起对这种旅游产品需求的变化，两种商品之间存在一种替代关系。这就是替代效应。

（2）收入因素

一般来说，个人可任意支配的收入与旅游需求呈正方向变化。即收入增加，旅游需求也增加，反之相反。 用函数表示即Qd＝f（I）如图3—2

（3）货币汇率因素

（4）心理因素，如：预期心理、个人偏好、安全感。

（5）政治社会因素，如：旅游政策、人口规模与结构、突发、余暇时间、文化认同。

（6）地理季节因素

25、旅游需求量的变动与需求水平的变动

需求量的变动是定其他因素不变，价格变动对旅游需求的影响。从图上看，它是在同一条需求曲线上的变动；

需求水平的变动是定价格不变，其他因素变动引起的旅游需求变动，它是在不同需求曲线上的变动。见图3—3

26、旅游需求定律：在影响旅游需求的其他因素不变的情况下，旅游需求量与人们可自由支配的收入成正向变化，而与旅游产品的价格成反向变化。

人们可自由支配的收入与旅游产品的价格是影响旅游需求的最重要因素：

▲普遍性 ▲直接性 ▲明显性

27、旅游需求价格弹性：指旅游产品价格波动对旅游需求波动的影响程度。

旅游需求变化百分比

旅游需求价格弹性系数 = ——————————

旅游产品价格变化百分比

点弹性：

Q2-Q1 P2-P1

Ep= ——— ÷ ———

Q1 P1

弧弹性：

Q2-Q1 P2-P1 （Q2-Q1）（ P2+P1）

Ep= —————- ÷ ————-- = ————————

（Q2+Q1）/2 （ P2+P1）/2 （Q2+Q1）（ P2-P1）

旅游需求价格弹性系数

（1）Ep﹥1 价格变动幅度﹤需求变动幅度(价格对需求的影响大，弹性大）

（2）Ep﹤1 价格变动幅度﹥需求变动幅度(价格对需求的影响不大，弹性小）

（3）Ep =1 价格变动幅度 = 需求变动幅度（单位弹性）

需求价格弹性系数为负数。通常取绝对值，绝对值越大，表明越有弹性。

28、旅游需求收入弹性：指旅游者可自由支配的收入变动对旅游需求变动的影响程度。 旅游需求收入弹性系数 = 旅游需求变化百分比/可自由支配收入变化百分比

公式：

Q2-Q1 I2-I1

EI= ——— ÷ ———

Q1 I1

29、旅游供给：指旅游经营者在一定时期内，在可能的市场价格水平下，愿意而且有能力提供的旅游产品量。 旅游供给实现的条件：市场需求、有利可图、有生产能力。

30、影响旅游供给的因素：

（1）价格因素

一般来说，旅游产品价格与供给呈正方向变动。用函数表示即QS＝f（P）如图

（2）经营因素，如：成本、资金、技术等。

（3）因素

（4）环境因素：旅游的环境容量、旅游承载力直接间接制约着旅游供给。

（5）政策因素，如：税收、财政补贴、、土地等。

（6）季节因素

31、旅游供给量的变动与供给水平的变动

供给量的变动是定其他因素不变，价格变动对供给 的影响。从图上看，它是在同一条供给曲线上的变动；

供给水平的变动是定价格不变，其他因素变动引起 的旅游供给变动，它是在不同供给曲线上的变动

32、旅游供给定律：在影响旅游供给的其他因素不变的情况下，旅游供给量与生产旅游产品的成本成反向变化，而与旅游产品的价格成正向变化。

▲普遍性 ▲直接性 ▲明显性

旅游供给的价格弹性与旅游需求相同，但旅游供给的价格弹性系数为正数。

旅游供给价格弹性的启示：

（1）劳动密集型、技术含量低、组合简单、丰富的旅游产品，Ep>1；反之，Ep

（2）旅游容量不能继续扩大，旅游承载力已到达极限的旅游产品，Esp=0.

33、旅游供求关系的三种形态：

（1）供不应求； （2）供过于求；

（3）价格相对稳定（个体平衡、总量平衡、结构平衡）

34、旅游供求矛盾的主要表现

（1）旅游接待能力与游客总人次之间的矛盾； （2）旅游供求在结构上的矛盾；

（3）旅游供求在地域上的矛盾； （4）旅游供求在季节上的矛盾。

35、旅游市场机制的涵义和作用

（1）涵义：指旅游市场内部的供求、价格、竞争各要素之间的在价值规律和供求规律的共同作用下相互促进、牵引的有机联系。

（2）作用：调节旅游供求平衡，使供求不平衡趋向于供求平衡。“看不见的手”

作用特点：调节旅游供求还必须依靠的力量。如：旅游发展战略与规划、税收政策、价格政策、营销策略等。

36、旅游市场的涵义及特点

（1）涵义：狭义的旅游市场：旅游客源市场。

广义的旅游市场：旅游产品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和。

（2）特点：a.异地性； b.易变性；

c.

37、市场竞争的属性分类：

（1）完全竞争市场（自由竞争市场） 如：农产品市场

条件：a.市场上有众多的买方与卖方，但规模偏小，市场占有率低

b.产品不存在差别

c.生产可自由流动

d.信息是畅通的

（2）完全垄断市场 如：公用事业、专利产品

垄断，即独占，指市场处于由一家企业完全控制的状态。分为国家垄断和私人垄断。 条件：a.市场上卖方只有一家，买方众多 b.产品基本没有替代性

c.生产无法自由流动 d.信息是不对称的 完全垄断市场市场机制基本发挥不了作用。

（3）垄断竞争市场（不完全竞争市场）

如：日用消费品、家用电器、汽车、有色金属、石油

条件：a.有较多的卖方，但产品是有差别的（质量、服务、 销售距离、消费者偏好）

b.产品有替代性，消费者有较大选择性

（4）寡头垄断市场

条件：a.市场已被几家企业控制，小企业对市场影响微弱

b.生产流动受到限制

卡特尔（cartel）： 划分市场的协定

辛迪加（syndicat）： 共同销售商品和购原料的协定

托拉斯（trust）： 企业之间的合并

康恩（Konzern）： 企业之间的联合、参与制

38：旅游市场竞争属性：不完全竞争市场

（1）旅游市场存在众多的企业，很难形成少数几家企业垄断市场的局面（企业的类别/档次）

（2）旅游市场的产品有明显的差异性。由于旅游的类型、数量、分布的差异以及旅游者的旅游偏好，决定了旅游产品的差异存在。产品的差别使企业形成一定程度的垄断；

（3）进入旅游市场的条件不高（如资金、技术、劳动力），生产可相对自由的流动；

（4）旅游产品有明显的替代性，旅游者有较大的选择余地，决定了旅游市场存在激烈的竞争；

（5）由于各国各地对旅游业的重视，旅游市场总体上处于供大于求的局面，买方市场已逐渐形成。为了争取客源，旅游企业的竞争在所难免。

39、旅游市场竞争的目标、内容和手段

目标：（1）降低成本，以获取更多的经济利益。

（2）树立品牌，以获取更多的消费认同。

（3）挤占对手，以获取更大的市场份额。

三项争夺：争夺游客；争夺旅游代理商；争夺市场占有率。

内容：（1）比优势； （2）比产品特色； （3）比生产效率；

（4）比接待条件； （5）比服务质量。

手段：（1）价格手段； （2）宣传手段； （3）经营手段；

（4）技术手段； （5）人才手段。

40、旅游市场营销组合的涵义及特点

涵义：指旅游企业针对旅游市场的需求和外部环境的变化，全面运用产品、价格、销售渠道、促销等营销要素，制定有效的、最佳的经营策略，以实现企业的经营目标。

4P：Product Price Place Promotion

特点：可控性；动态性；整体性；层次性

41、目标市场选择的策略、优缺点和依据

（1）无差异性目标市场策略

找出各个目标子市场的需求共性，针对这种共性开展营销活动。其优点是降低营销成本，简单。缺点是竞争激烈。

（2）差异性目标市场策略

根据各个子市场的不同特点，选择若干子市场为目标市场，用不同的营销手段为不同的目标市场提品。优点是便于企业市场定位，缺点是营销要求较高。

（3）集中性目标市场策略

在市场分类的基础上，只选择一个或少数几个目标市场，集中企业的全部力量为该目标市场服务。即专营。优点是便于发挥优势，实力弱的企业可取集中性的目标市场，但市场单一化的风险较大。（西藏游）

42、旅游差价与旅游优惠价

（1）旅游差价：指同种旅游产品在不同时间、不同地点、不同质量和不同环节表现出来的价格差额。 包括：季节差价、地区差价、质量差价、批零差价。

（2）旅游优惠价：指旅游产品供给者在明码标价的基础上对不同消费对象给予一定比例的折扣或优惠的价格。 包括：同业优惠价、销售量优惠价、老客户优惠价。 （3）旅游优惠价与旅游差价的异同

相同点：两者都为了促销，形成一定差额。

不同点：差价是不同地点、季节、质量、环节上的价格差额，通常是公开的，而且差价不针对消费对象；而优惠价则没有地点、季节、质量、环节上的差异，通常是不公开的，幅度也是不固定的，而是针对不同的消费对象。

43、旅游价格的制定目标：利润导向；营业额导向；竞争导向。

旅游价格制定的策略：

（1）新产品定价策略：a.市场取脂策略，b.市场渗透价格策略，c.价格适中策略；

（2）产品线定价策略：把产品分为不同的级别；

（3）心理定价策略：整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、心

理折扣定价策略、需求习惯定价策略。

44、旅游消费的性质与特点

旅游消费：旅游者在旅游活动过程中，为了满足个人享受和发展的需要，通过消费一定的物质产品和精神产品而引起的各种消费现象和消费关系的总和。

（1）性质：个人生活消费可以分为个人基本生活消费和个人发展与享受的生活消费，旅游消费属于后者。

个人基本生活消费：指为了满足个人和家庭的基本生存需要、保证劳动力再生产必需的消费。有明显的社会性和时代性。

个人发展和享受生活消费：指为了满足个人和家庭的自我发展与提高，获得

生活乐趣的消费。前者偏重物质性，后者则偏重精神性。

（2）特点：a.内容综合性； b.满足精神性； c.与生产同步性；

d.不可重复性； e.有较大弹性； f.决策双重性。

45、旅游消费结构的优化及其趋势

旅游消费结构：指旅游者在旅游过程中的各种旅游消费形成的内在联系与比例关系。 旅游消费结构的影响因素：a.游客的收入水平，b.游客的个性特征和心理，c.旅游产品内部要素的比价，d.旅游产品的质量和档次，e.旅游线路的安排。

优化：（1）有利于满足游客的各种需求； （2）有利于增加旅游收入；

（3）有利于旅游供求平衡； （4）有利于旅游业的可持续发展。

恩格尔定律和旅游消费结构的变化趋势

（1）恩格尔定律一般含义：随着家庭收入的增加，家庭收入或支出中用来购买食物的支出比重将会下降。

（2）恩格尔定律在旅游消费结构中的应用： 随着人们可支配收入的不断增加，旅游者用于饮食、住宿、交通等基本旅游消费方面的支出比重将逐步减少，而用于和购物的比重将逐步上升。

46、边际效用递减规律：随着消费者对一种物品和劳务消费量不断增加，其效用是不断递减的。

47、旅游者个人消费的最大满足及消费的决策

最大满足：（1）无差异曲线：用来表示两种或两组物品或劳务，不同数量的组合对消费者

效用的大小是相等的。见图2

（2）消费预算线：表示消费者在收入和物品或劳务的价格既定的条件下，能够

买到的各种物品或劳务的最大数量组合。见图3

（3）个人最佳购买行为：无差异曲线与消费预算线的相切点。见图4

F点与E点对消费者的满足程度是一样的，但超出了消费预算；

G点与E点化钱一样多，但E点的满足程度大于G点。 E点亦称消费均衡点。

旅游者消费决策：（1）旅游产品消费与其他产品消费的选择

（2）旅游目的地停留天数的选择

（3）旅行交通方式的选择：

a.高收入者与低收入者相比，货币效用较小，而时间效用较大。所以，一般来说，高收入者倾向于选择多支出货币、少支出时间的交通方式，而低收入者相反。

b.对同一消费者而言，通常要票价与时间的机会成本。机会成本大于票价，倾向于选择贵一些的交通方式；反之，则倾向于选择便宜的交通方式。

48、旅游消费的经济效应

（1）经济拉动效应，对经济增长的拉动：投资、消费、出口。

（2）收入增长效应

（3）就业吸纳效应，旅游业是劳动密集型行业，旅游消费能大范围的吸纳劳动力。

（4）收支平衡效应，包括国内收支平衡与国际收支平衡。

49、旅游消费效应的评价原则

（1）旅游产品的使用价值与价值相一致

（2）微观效应与宏观效应相统一

（3）经济效应、环境效应、社会文化效应相促进

50、旅游产品生命周期：指产品经开发进入市场后，直到被市场淘汰从而再无生产的可能和必要为止的全部持续时间。

介绍期→成长期→成熟期→衰退期

影响因素：需求因素、效应新生、经营因素

51、旅游代理商的涵义及其作用

定义：指帮助旅游目的地企业在旅游客源地销售旅游产品的中介机构和个人。

作用：旅游产品的销售尤其是国际旅游产品的销售，主要依靠旅游代理商实现。旅游代理商熟悉目的地和客源地的供需状况和社会状况。旅游代理商的多少、实力的大小、网点的分布对提高市场占有率有重要意义。

52、旅游市场开拓的涵义、必要性及其前提

定义：指为实现旅游企业的战略目标，通过协调的市场营销组合，促进旅游产品的销售，提高市场占有率，扩大市场规模的经营活动。

必要性：（1）旅游产品的特点决定了旅游企业更加依赖市场

（2）旅游业存在大量的潜在市场需要挖掘

（3）旅游市场已趋于买方市场，竞争愈益激烈

前提是市场调查与分析

市场调查的类型：探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查

市场分析的内容：旅游需求分析、竞争对手分析、市场环境分析

53、市场占有率：指在一定时期内，某一国家、地区，旅游企业实现的旅游产品销售量与同一时期，同一旅游市场旅游产品销售总量的比例。

54、旅游价格的策略、特点及影响因素

策略：（1）明确定价目标；（2）注意定价方法与形式；（3）保持价格相对稳定。

影响因素：（1）基本因素：价值、供求关系

（2）其他因素：产品的差异、产品的组合、企业的市场地位、企业定价目标、

稀缺性、的俄社会人文价值、汇率、通货膨胀。

55、旅游促销价格制定的要求：（1）形象宣传与产品促销并重； （2）与企业并重；

（3）性与针对性； （4）形式多样化。

56、旅游市场竞争的客观必然性

（1）市场经济运行的一般规律的要求

在市场经济的条件下，各类企业都是自主经营、自负盈亏的市场主体，企业之间的关系是经济利益的关系。经济全球化的原因之一：微观经济个体的趋利性。

（2）旅游经济运行的特殊规律的要求

国际市场竞争主要表现在两个方面：

a.国内各旅游企业为争夺国际同一目标市场而展开激烈竞争。

b.国外旅游企业与我国拥有同一目标市场而展开激烈竞争。

关于“|世博旅游线路设计”毕业论文设计？

世博之旅

设计如下:

第一次（天），必须赶早，而且必须从浦西半淞园路3号入口去排队。不论是骑车、打的、步行，或是坐地铁，一定要在6点45分以前到达入口处排队。这样就能保证自己能在9点开园时排在3号入口处的前80名，也就保证入园时在本检票口的前10名。成功的开头为以后的运作创造条件。

最方便的是坐4号地铁线头班车到西藏南路站出站，别理眼前的西藏南路的2号入口，而是东行几分钟到半淞园路3号入口排队。这个入口有4大优点：一是没有大停车场，团队少；二是位于“幺二角落”名气最小，最冷门；三是离世博轴和热门馆最远，不被看好。这三点决定了入园竞争对象最少，只要来得早就能排在最前面，保证能得到中国馆的预约券。然而关键的是第四：3号入口最深入园区，最接近“城市最佳实践区”从这里入园能抢先一步领到“城市名片”，能最先参观4个德国案例，领到宝贵的德国馆预约券；还有3个西班牙案例；特别是最宝贵的沙特馆预约券。

特别注意两点：早上起来后不要喝水或吃稀的饮食，以保证排队时不离队上厕所而重新排队！同时把身上的钥匙、手机、相机、干粮、水杯都放在一个小包里，身上要“空无一物”，就能加快安检，赢得宝贵的10几秒时间。

具体操作如下：7点30分从园外蛇形道进入园内蛇形道时，尽量到左侧入口处排队，为后面的步骤创造条件。

安检后以百米赛跑速度到入口刷卡入园，并且领取中国馆预约券。入园后迅速左转，轻装奔跑过桥，到不来梅案例馆领取德国馆的卡片。一天只有50张“德国卡”，所以必须事先作好功课，摸清位置。进园后目标明确，分秒必争，机会稍迟即逝！不来梅案例馆最近，机会最大；到其他几个德国案例馆多花几分钟也许就会错过领卡的机会。参观盖章后尽快到汉堡之家馆、弗莱堡案例馆、杜塞尔多夫案例馆参观盖章。盖齐4个章经签字就大功告成。值得注意的是德国人讲究严谨，不仅一人只能领一卡，而且德国馆必须按预约时间参观，不能拖延。此外，即使有卡也须排队入馆。这是要有思想准备的。

下一步，在“城市最佳实践区”先参观马德里、巴塞罗那、毕尔巴鄂三个案例馆。盖满了这三个馆的章以后，就可以不必排队而享受VIP待遇直接进西班牙馆了。

需要指出的是，虽说中国馆预约券上注有预约参观时间，实际上凭券进入中国馆外蛇形道时只收预约券，不核对预约时间，因此随时可去排队参观。但是馆外、馆内两次排队仍需1小时左右。这是要心里有数的。所以，何时参观中国馆和西班牙馆可以自己酌情安排。然后可以松一口气，选择E区几个感兴趣的馆仔细参观。以我之见，民企联合馆和航空馆是优先选择的对象。

结束E区参观后，到L1码头坐轮渡到浦东的L头参观A区的亚洲展馆。只能选择参观几个馆。以我的经验，沙特馆排队太长；印度馆里多的是小卖店和卖飞饼的，只有跳印度舞一个看点；而韩国馆、日本馆不仅排队长，而且“时间收获比”太高，每个馆都要花3个小时以上，不断看**彬彬有礼的点头哈腰，听**不断说“……思密达”或“……咕嗒啥伊”怪难受的，划不来。尤其是台湾馆，一天只接纳几千人，而且要现场排队领票，不如从外面看看那两个透明球就算了。倒是一些小馆不用排队，却特色鲜明，充分表达了民俗风情，不可错过。例如几个联合馆里的小展馆；中亚国家的伊斯兰风情；海湾小国的“沙漠加石油”的奇特结合；越南馆的竹子特色；柬埔寨的佛教文化。其中最值得称道的是尼泊尔馆，虽然不大，却小巧精致，一寺一宫，从建筑到文化，把尼泊尔展现得淋漓尽致。

此时已过中午，休息吃饭后参观中国馆，然后坐园区公交车到C区参观欧洲美洲各馆，包括已经领了预约券的德国馆和西班牙馆。其他小馆只能选几个参观，但是不要漏过了联合馆！

5点是个分界线，此后园内人数大减，找餐饮点吃完晚饭后，可以排队参观英国馆或法国馆之一，运气好的话，两个馆都能参观。并继续参观欧美馆。

9点半，可以结束参观，到后滩8号出口出园，在停车场坐相应的世博直达班车回旅馆；或坐地铁13号线转7号线等其他地铁回旅馆。

如果有第二次（天）再度参观世博会，那么入园时间和地点与第一天一样。不同的是：1，领预约券的目标不是德国馆而是沙特馆；

2，浦西的参观目标改为E区的信息通信馆和D区主题馆、上海企业联合馆。

3，过江轮渡改在从浦西L头上船，到浦东L头上岸。立即到世博文化中心领取演出票。如果领不到，可以用中国馆预约券与人交换演出票，（也可交换其他热门馆的预约券或“购买”热门馆的排队位子）

4，参观中国馆代之以参观省市馆。

选择参观其他欧美馆和亚洲馆照旧。晚上增加欣赏世博轴夜景和演出。

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　39、 国内外旅游电子商务的发展现状与对策研究

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　57、 旅游电子商务人才培养的启示--基于智慧旅游发展

　58、 湘西州旅游电商现状与建议

　59、 乡村旅游电子商务发展及其网络构建分析

　60、 ?互联网+旅游?背景下旅游服务业重构问题分析

　61、 高铁时代乐山旅游景区游客黏度增强研究--基于移动电子商务的视角

　62、 洛阳旅游景区电子商务发展探析--以洛阳龙门石窟为例

　63、 电子商务网站对旅游产业链的影响与对策研究

　64、 旅游电子商务网站质量对顾客忠诚的影响研究

　65、 ?互联网+?背景下乡村旅游电子商务体系建设研究

　66、 浅谈旅游电子商务发展现状及对策

　67、 加快发展电子商务休闲农业乡村旅游

　68、 加强旅游电子商务市场规范管理的思考

　69、 为我市智慧旅游带来新的发展机遇

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促进旅游文化产业全面发展

一、我国旅游业发展的基本情况

经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游大国向世界旅游大国的转变。2006年，我国入境旅游人数为1.25亿人次,其中过夜旅游人数达4991万人次，旅游外汇收入达339亿美元, 入境旅游接待位居世界第四位；国内旅游13.9亿人次,市场规模位居世界前列；出境旅游3452万人次,居位。旅游业总收入达8935亿元人民币，比上一年增长16.3%%。全国旅游直接从业人员1000多万人，间接从业人员4900万人。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。据国家统计局、国家旅游局编制的旅游卫星账户测算，2004年旅游业增加值占当年全国GDP的4.05%%。旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。

二、旅游产业与文化产业相互促进，共同繁荣

旅游是人们离开家门，求新、求知、求乐的一种社会活动，而文化则伴随着旅游的全过程。通过旅游，既能满足人们精神与物质的享受需求，又能满足人们的发展需求。随着人类社会的进步，旅游越来越成为现代社会人们生活中不可或缺的内容。作为全球发展最快的新兴产业之一，旅游业因其巨大的市场需求、良好的发展前景，被称作“朝阳产业”，受到世界各国和地区的高度重视。

旅游产业和文化产业密不可分。自有旅游活动以来，旅游与文化就从未分离。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体；没有文化的旅游就没有魅力，而没有旅游的文化则缺少活力。旅游的优势体现在市场，文化的优势体现在内涵。站在旅游的角度看，抓住文化就抓住了核心价值；站在文化的角度看，抓住旅游就抓住了一个巨大市场。旅游产业和文化产业相互融合，相得益彰，共同繁荣。

随着旅游与文化的有机结合和不断发展，产生了旅游文化演出这一新的业态。近年来，我国旅游文化演出市场欣欣向荣，演出规模稳步扩大，演出水平不断提升，资本和优秀人才不断聚集，形成了百花竞放的崭新局面，展示了十分美好的发展前景。据不完全统计，2006年在全国各重点旅游城市和旅游景区定时定点上演的、投资在百万元以上的旅游文化演出有153台，资金投入达17.9亿元，参加的专业和业余演职人员1.76万人，观众达1.67亿人次，实现演出收入26.8亿元。涌现了一批场面宏大、制作精美、演艺精湛、格调高雅的优秀作品，吸引了海内外广大旅游者，并得到广泛好评。

三、旅游文化演出的成功经验给予我们的启示

旅游文化演出取得的成功，是旅游产业与文化产业相互融合的结晶，对我们进一步促进旅游与文化的繁荣发展，提供了诸多启示：

第一，打造成功的旅游文化产品，市场是关键。从地域分布看，旅游经济越发达的地方，旅游与文化结合得越紧密，旅游文化演出市场相对就越繁荣，如北京、上海、杭州、广州、深圳、郑州、西安、成都、昆明、桂林等城市。从产品特征看，对文化和艺术内涵阐释得越有特色、越通俗，受众面就越大，越容易取得成功。这是因为，相对于城市常住居民来说，大多数旅游者对一个国家或一个地区文化产品的需求往往表现为民族性、多样性、特色化、大众化。抓住这一潜在的观众流，就抓住了一个大市场。

第二，打造成功的旅游文化产品，培育精品是方向。所谓精品，是指精良、上乘的作品。旅游文化精品就是制作精良、演艺精湛、能够代表当地文化艺术水平、深受广大旅游者欢迎的优秀文化产品。旅游文化精品不仅能提升旅游城市和企业的品质，其本身也构成新的旅游吸引力。河南推出的“禅宗少林·音乐大典”，从策划之初就致力于要把这台节目打造成艺术精品和河南的知名文化品牌，经过前后二年的精心设计、制作和市场营销，已经打开市场，取得了成功。上海的“时空之旅”，集中了三方投资者的优势，精心策划、精心编排，至今已连续演出700多场，有的观众甚至专程去看这场演出。这一系列的精品，包括在会议上介绍经验的云南的“丽水”、广西的“印象·刘三姐”、杭州的“宋城千古情”等，不但本地观众爱看，各地来的游客也爱看；不但国内游客爱看，外国游客看了也赞不绝口。因而取得了良好的社会反响和经济效益。

第三，打造成功的旅游文化产品，独具特色是重点。因为旅游者具有“求新、求知、求乐”的愿望和需求，如果没有特色，就难以对他们产生吸引力，也就无法形成市场竞争力。这次会上六家单位的典型经验就各具特色，除此之外，还有陕西西安的“乐舞”、深圳华侨城的“龙凤舞中华”、山东曲阜的“杏坛圣梦”、山西太原的“晋商歌谣”、内蒙古的“鄂尔多斯婚礼”、河北吴桥的“杂技大世界”、三峡大坝的“盛世峡江”、湖北的“夷水丽川”、贵州的“多彩贵州风”、安徽的“绿水青山”、西藏的“雅龚盛情”等，都具有鲜明的民族文化特色和地域文化特色，许多作品具有唯一性和独特性。“民族的就是世界的”，从这一意义上讲，这些作品拿到世界上去，也一定能以鲜明的特色占有市场。

第四，打造成功的旅游文化产品，体制机制是保障。旅游文化产品要进入市场，必须有一套适应市场经济特点的经营管理体制和市场运作机制。有了与市场接轨的体制和机制，才能调动各方面的积极性，才能实现文化演出、资本和人力的优化配置，提高旅游文化产品的市场竞争力，将优势转化为产业优势和经济优势，实现良好的经济和社会效益。比如，有些剧目的初次投资高达上亿元，有些剧目每天动用演员四五百人，有些剧目当年就能收回数千万的成本，还有一些剧目已经连续演出了十多年仍然在市场上大受欢迎。

第五，打造成功的旅游文化产品，改革创新是动力。艺术的生命力在于创新。从旅游业来看，旅游产品的生命力同样在于创新。我国悠久丰富的历史文化和民族文化，取之不尽，用之不竭。传统的音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、杂技、马戏、武术等文化艺术，通过设计理念上的创新、编排组合上的创新、高科技演艺手段的用以及经营管理体制机制的变革等，便焕发出蓬勃生机，引起市场的热烈反响。广东番禺的“森林密码”，这个节目综合投资3亿元，仅灯光一项就投入2000多万。舞台宽度达100米，布景层次达11层，中外演职人员300多人，参加表演的动物400多只。虽然演出内容也是常见的歌舞、杂技、马戏等，但由于大量地用创新手段，使人感到耳目一新，自2006年1月开演以来，平均每场观众超过3000人，最多时达到8000人。

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（四）、从现在开始即行筹备青藏铁路大旅游项目的整体营销策划工作，由于任何一项工作，前期均需要一个运作过程，营销策划工作也一样，它包括前期的调查、市场调研、营销市场目标对象的细分、营销市场定位、产品形象定位、营销战略确定、营销渠道设计、营销手段的运用选择、营销管理与控制等等多个环节，而每个环节均需要精心设计，才能保证整体营销的效果。与此同时，与建设同步的宣传非常重要，此外，该项目的前期炒作也十分重要，无论是从项目形象的建立，还是项目建设的招商引资，还是整个项目今后的商业运作，或者是今后市场份额的扩大，都需要进行事前炒作，这是概念营销的一种手段。所以，在申请青藏铁路大旅游项目立项和筹备编制该项目规划的同时，从后年开始启动相关项目权宜的预卖，从而使青藏铁路旅游项目自预卖炒作伊始，即成为世界的聚焦点。“世界之巅旅游列车”将成为青藏铁路旅游的一个重要主题。但总的前提是，如果能选择合适时机，提前对“世界之巅的世纪列车”这一概念进行炒作外，不仅可以迅速开发一个由青海、西藏双方共同拥有的世界顶级旅游产品，还能在短时间内提炼青海及西藏旅游的独特性卖点，同时更能促进两地区域经济形象的提升，青藏铁路是历史赋予青海与西藏共同拥有的一笔宝贵财富。

（五）、青藏铁路应成为生态旅游开发的范例和可持续发展的典型?坚决实施旅游业可持续发展的战略方针。特别关注青藏铁路沿线旅游开发与自然、人文双重生态环境保护的关系，通过集约建设，促进旅游与生态环境改善的双向互动，将青藏铁路建设成为“高原绿色生态长廊”和高原生态教育基地（如索南—达杰自然保护站等）。积极改善当地群众的生活，保护藏民族文化的多样性。必须将可持续发展作为未来的长期发展战略，走一条不一定追求人数和规模的质效型与高附加值的旅游发展道路，对于可可西里这样的不适宜开展旅游的生态脆弱区应坚决杜绝大众型的“生态旅游”项目。将旅游业所得收入主要用于地方经济的发展及生态环境损坏的补偿，以保持诸多旅游景区对游客的持久吸引力，并保证当地民众对旅游业发展的持久支持。

（六）、加强旅游基础设施配套，形成完善的旅游服务体系。要形成世界顶级的旅游线网，除了开发精绝的旅游产品外，还必须把食、住、行、游、购、娱、康、教等要素一并包容，逐步完善旅游产品系统。而且应针对青藏高原的特殊情况提供各项良好的旅游服务（特别是信息服务），改善航空与公路交通条件，建立优质的健康保健体系以消除游客对高原的恐惧感，匹配相应的导游、服务和救援设施与人才，改进旅游基础服务设施，组织联合运行的“青藏铁路”旅行社。

（七）、构建青藏铁路沿线全方位开放、以旅游业为支柱的造血型经济体系，确保青藏铁路建成后带来巨大的综合效益。发挥旅游业的先导产业作用，以其带动西藏民族手工业和民族服务业的发展，开发有地方特色、适销对路的旅游纪念品，开展具有浓郁藏民族风味和藏民族文化内涵的旅游服务业，营造具有藏民族色彩，并给旅游者留下深刻印象的旅游环境。从长远战略来看，青藏铁路还应延伸经藏南谷地到达山南、林芝等地，更大程度联动丰富、经济发达的人口富集区。

（八）、大范围组合。既要与外部组合，自身也需要整合。能与国际联合的联合国际，能与东部热线热点捆绑的予以捆绑?融入区域网络、融入市场当中。与周边省区和国家联合开发跨省区、跨国旅游线路。首先是由青海、西藏牵头与陕、甘、新、川、渝、滇诸省区联手，同时创造条件与南亚、东南亚诸国合作，制定不同的跨国旅游线路，以适应中国加入ＷＴ０后的新形势，争取吸引更多的外国游客。以此为主轴，把沙漠绿洲丝绸之路（马可·波罗线）、唐蕃古道（２１４国道）、茶马古道和穿越青藏高原沿横断山脉南下至中南半岛诸国，以及沟通中亚、南亚、东南亚诸国的国际旅游线联成一个网系。

青藏铁路的建设是一项投资巨大、举世瞩目的世纪工程，其经济效益、生态效益和社会效益在很大程度上需要通过旅游业来体现。从交通的层面而言，青藏铁路将是西藏与青海旅游的一条新的通道，青藏高原上那独特的雪域风光、民俗风情、生态景观等将因青藏铁路的开通而被更多的海内外游客所认识和观赏，毕竟昂贵的飞行旅游与漫长的公路旅游方式并不能为大多数游客所接受。从生态环境建设来看，青藏铁路格拉段，穿越可可西里、三江源和羌塘三个国家自然保护区，生态环境相对脆弱。一旦被破坏就难以再恢复。因此，在建设青藏铁路过程中如何强化高原生态脆弱区的环境保护，发展高原生态旅游，使青藏铁路的建设促进该地区生态环境的保护和建设，就成为极为必要的研究课题。总之，要以青藏铁路为超级支点，吸引世界旅游消费者眼球，以超常思路和经营手法为杠杆，撬起青藏高原旅游经济板块，打造世界顶级旅游带