汽车销售技巧和话术-汽车销售技巧和话术之经典语句51米多多
1.汽车销售邀约技巧
2.卖车销售技巧和话术
3.汽车延保销售技巧和话术
4.汽车销售技巧和话术?
5.业务员有哪些化整为零的销售技巧和话术
6.汽车销售技巧和话术,如何找到客户的真正需求
汽车销售邀约技巧
汽车销售邀约技巧
1、淡季压力大
话术举例
您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊
2、旺季促销大
话术举例
现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的.话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?
3、团购促销
话术举例
这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?
4、老板不在店里
话术举例
您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?
5、月头没单
话术举例
大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是?万事开头难?啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!
6、新车到店
话术举例
正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7、差一台
话术举例
我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
8、试驾会
话术举例
这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?
9、店庆
话术举例
我们这次是**周年店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX的支持,特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
10、月底冲量
话术举例
现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
11、老板压力大
话术举例
厂家这次要求我们店必须要一次性拿50台?XX?车型,没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
12、节日促销
话术举例
告诉你一个好消息,我们店为了庆祝**节日,特别推出了以下购车?大套餐还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?
13、厂家促销
话术举例
为了奖励我们店上个月是整个XX区的销量第一,特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
14、私人名额
话术举例
这个月我可是我们店的销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?
15、老总在店里
话术举例
您要是真的喜欢这款车,我们老总也在店里,您过来我也好帮您去他那里申请,因为我们老总很少过店里面来,如果他在的话肯定申请到的价格也很低,所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?
16、早买早享受
话术举例
您想下,您迟早要买车的。第一,XX都限购了,XX的限购还远吗?到时候有钱买车,上不了牌,所以早买会稳当点,说不准会像以后XX一样,一个车牌8万多,现在您才花1800元,那您上牌就省了好多钱;第二,您那么努力挣钱,不就想改善生活品质,让家里人生活的更好,更幸福嘛!您想下,您有了车,就不用大热天挤公交,不用花冤枉钱打的士,更不用跟朋友借车啦,人情难还啊。周末还可以开车出去玩,去海边啊、森林公园啊等,一起享受大自然,家人陪好了,事业就更好啦!您找我买车,您就可以专注提升生活,我是为您服务的,有想法就要马上行动,我一定帮你提到最漂亮的新车。
卖车销售技巧和话术
第一,保持足够得礼貌
保持足够得礼貌这样可以能够拉近与客户之间得距离
第二,询问客户得需求
询问并了解客户得需求以此确定客户得购买区域从而给出合理得建议
第三,给客户进行推荐
了解客户得需求之后给客户推荐合适得车辆以此促进双方得成交
第四,互留****
跟客户互留****并进行回访客户增进彼此得感情以此寻找新的客户
第五,不欺骗客户
在推销得过程中不期满客户只有这样才能够赢得客户得信赖从而带来更多得业绩
汽车延保销售技巧和话术
以下是一些常用的汽车延保销售技巧和话术:
1、引起兴趣:通过提问或陈述一些问题,引起客户对汽车延保的兴趣。例如:“您是否关心您的爱车在保修期过后可能会面临的维修费用?”或者“延长保修期可以为您提供更多的保障和安心,您是否考虑过延保?”
2、了解需求:与客户进行沟通,了解他们对延保的需求和关注点。例如:“您对于延保有什么具体的需求?您最关心的是哪些方面的保障?”通过了解客户的需求,可以更好地推荐适合的延保方案。
3、说明优势:清晰地向客户介绍汽车延保的优势和好处。例如:“延保可以为您的汽车提供额外的保修期,覆盖更多的零部件,减少您的维修费用。”或者“我们的延保还包括道路救援服务,为您提供全方位的保障。”
4、提供选择:根据客户的需求和预算,提供不同的延保方案供客户选择。例如:“我们有多种不同的延保,您可以根据自己的需求和预算选择适合的方案。”或者“我们还有不同的延保期限可供选择,您可以根据自己的使用情况来决定延保的时长。”
5、解答疑问:耐心地回答客户可能有的疑问和顾虑,提供详细的解释和说明。例如:“延保是否包含常见故障?延保期内是否可以在任何授权维修店进行维修?”通过解答疑问,增加客户对延保的信任感和满意度。
6、强调价值:强调延保的价值和投资回报。例如:“延保可以为您节省不必要的维修费用,并为您的汽车提供更长时间的保护,是一项值得考虑的投资。”或者“考虑到现在汽车维修费用的上涨趋势,延保可以帮助您降低维修成本。”
7、提供特别优惠:如果有适用的特别优惠或折扣,可以向客户提供,增加购买的吸引力。例如:“现在我们有一个限时优惠活动,购买延保可以享受10%的折扣。”
8、跟进和回访:如果客户暂时没有购买延保,可以留下****并定期跟进,提供更多的信息和支持。例如:“如果您有任何关于延保的问题或需要进一步了解的,请随时与我联系。”
关于汽车延保的相关信息
1、延长保修期限:汽车延保可以延长汽车的保修期限,通常延长1年或更多,具体取决于所选择的延保。
2、零部件保修:汽车延保通常覆盖更多的零部件,包括发动机、变速器、传动系统、制动系统、空调系统等,以减少车主在保修期过后可能面临的维修费用。
3、道路救援服务:一些汽车延保还包括道路救援服务,为车主提供在紧急情况下的拖车、故障排除、紧急修理等服务。
4、费用承担:汽车延保通常会承担部分或全部的维修费用,具体取决于所选择的延保和维修项目。
5、延保价格:汽车延保的价格会根据车型、车龄、行驶里程等因素而有所不同。一般来说,较新的车辆延保价格较低,而较老的车辆延保价格较高。
6、延保提供商:汽车延保可以通过汽车厂商、第三方延保公司或经销商提供。不同的延保提供商可能有不同的延保条款和服务范围,请在购买前仔细阅读合同内容。
汽车销售技巧和话术?
问题一:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/**您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
问题二:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
问题六:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
问题七:那我回去考虑一下?
聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”
站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
做好并且能以真诚的态度为顾客服务,就能在交易中抢胜一步,在顾客面前取得良好的印象,这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。
业务员有哪些化整为零的销售技巧和话术
业务员化整为零的销售技巧和话术 在销售技巧和话术中,当遇到比较复杂的销售时候,如果一下子要求客户做购买决策,他由于款额大或购买决策因素比较复杂,就导致拒绝整个销售,这时就会常常使用到化整为零的销售技巧和话术。
比如在汽车销售中,业务员问:“请问您喜欢什么颜色的车?”
顾客:“我比较喜欢银灰色的。”
业务员指着展示车问:“我这里的汽车外型有三个款式,有流线型、豪华型、轻便型,您喜欢哪一种?”
客户:“我还是喜欢流线型的。”
业务员:“发动机有大排量到小排量,有四个型号,您选择第二个型号比较好。”
客户:“好。”
业务员:“考虑到您的家庭使用,选择三厢车比较好,您平时可以用它办事,休闲可以带全家旅游。”
客户:“不,我还是选两厢好,它比较气派,即使出去休闲,两厢也够用了。”
业务员:“那好吧,下面……”销售技巧和话术电话销售技巧和话术
这样一步步引导客户往下走,由于只是询问客户对汽车每一部分的要求,而不是要求客户全部购买,客户的购买压力相对要小很多。客户即使提出反对意见,也是对部分的反对,不涉及整个拒绝。同时,这样的过程,也是帮助客户将自己的需要探究出来的一个过程。对于汽车、房屋这样多种要素决定的购买,客户往往也不知道具体到细节该怎样决定,通过“化整为零”的销售技巧和话术,一边给客户提供参谋,一边推动客户决策,最后顺理成章的达成购买。
再看一个房地产的销售技巧和话术。
业务员领着业主在小区沙盘前说:“整个小区的房子在景观上分两个类型,一个是海景房,也就是能看到海的那一部分,这样的.房子贵一点但比较抢。另一部分是美景房,尽管看不到海,但小区内的景观也非常美,价格也便宜,您看您中意哪一类?”
业主:“我还是喜欢美景房。”
业务员:“您看选择这一片的住宅怎么样?”
业主:“行。”
业务员:“楼层您想选择哪一层?”
业主:“我喜欢次顶层的”
业务员:“我也喜欢。”
业务员领着客户走到户型模型前,“现在看看您喜欢的户型,您家有几口人?”
业主:“三口人。”
业务员:“选两室一厅的比较合适……”
化整为零的销售技巧和话术,是一种很有用的话术,也是业务员武库必备的武器,大家要努力掌握。
汽车销售技巧和话术,如何找到客户的真正需求
销售员天生就处于被动位置,很多销售员在销售过程中,只起到“器械问答”的作用,就是客户问什么就回答什么,始终不清楚客户为什么要来买产品。试问,这又如何能做好销售呢?而一个优秀的销售员,能把主动权牢牢的掌握在自己的手里,通过问答获得客户的需求,然后再有针对性的制定方案。下面,是一位汽车销售老司机的常用问题,希望大家能对此有所启发。
一、请问您购买的汽车经常在那里行驶?
二、请问您为什么要买车呢?主要用途是什么?
三、请问您怎么看待销售商做出的保证?
四、请问您的朋友对使用汽车有什么心得体会吗?
五、请问您是一个人做决定吗?
六、如您觉得这款汽车适合自己,您大概什么时候能定下来呢?
七、请问您住在哪里?做保养离我们这里远吗?
上面只是一些常用的问题,意在抛砖引玉,希望大家能各抒己见,找出最佳的问题,从而深入的了解客户的情况,提高销售的成功率。这其中的关键性问题,是要找出客户的真正需求。也就是要弄明白4个问题:
1、客户为什么来这里?
2、客户为什么又走了?
3、客户为什么要在这里买?
4、客户为什么不在这里买?
只要我们能掌握主动权,就能找到客户买车的最大利益点,就能有针对性的规划方案,就能让客户买到自己认可和喜欢的汽车。
最近看了一本书《我把一切告诉你》,作者是蓝小雨,里面的案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享,欢迎加入我们一起交流学习,君羊530778154,备注136。里面都是些有问必答销售高手,还有很多他们的经验分享案例,大家一起交流,一起进步。君羊管理比较严格,望填好备注。
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。